Часто задаваемые вопросы

 Что такое электронная подпись (ЭП)?

Электронная подпись (далее ЭП) - цифровой аналог собственноручной подписи, предназначенный для защиты документа от внесения несанкционированных изменений и подтверждения авторства.

Электронный документ, подписанный ЭП, имеет юридическую значимость, равно как и подписанный от руки и скрепленный печатью.

ЭП применяется в «АТИ-Доки» для организации работы с документами в электронном виде с применением специализированного программного обеспечения между участниками «АвтоТрансИнфо».

Преимущества электронного документооборота:

  • документ отправляется в считанные секунды;
  • применяются готовые шаблоны для сокращения времени на создание документов;
  • не требуется распечатывать документы и вести бумажный архив;
  • документы не портятся и не теряются;
  • сокращаются материальные расходы предприятия.

 

 Что значит статус «Активный пользователь системы «АТИ-Доки»?

Пользователь с действующей ЭП, ведущий электронный документооборот в «АТИ-Доки», получает статус «Активный пользователь системы АТИ-Доки». Активные пользователи выделяются на сайте «АвтоТрансИнфо»:

  • значком  рядом со звездами;
  • иконкой Активный пользователь АТИ-Доков в карточке пользователя;

а на сайте «АТИ-Доки» в результатах поиска по компаниям:

Активный пользователь АТИ-Доков

Активные пользователи системы «АТИ-Доки» обладают преимуществом при расчете рейтинга участников АТИ


Чтобы получить статус активного пользователя, подпишите любой документ в системе «АТИ-Доки», либо пройдите тестовую проверку электронной подписи.

 Где можно получить ЭП?

Для работы в «АТИ-Доки» воспользуйтесь действующим квалифицированным сертификатом ЭП. Сертификат выдается аккредитованным удостоверяющим центром на имя руководителя (или уполномоченного сотрудника) юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи индивидуальным предпринимателям требуются:

  • Заявление на изготовление сертификата;
  • СНИЛС;
  • Свидетельство ОГРНИП;
  • Копия паспорта владельца сертификата (если паспорт иностранного гражданина, то потребуется нотариально заверенный перевод);
  • Выписка из ЕГРИП (не старше 1 месяца на момент подачи пакета документов для изготовления сертификата ключа электронной подписи);
  • Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе.

Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи юридическими лицами требуются:

  • Заявление на изготовление сертификата;
  • СНИЛС;
  • Свидетельство ОГРН;
  • Копия паспорта владельца сертификата (если паспорт иностранного гражданина, то потребуется нотариально заверенный перевод);
  • Документ, подтверждающий полномочия владельца сертификата действовать от имени юридического лица (Доверенность);
  • Выписка из ЕГРЮЛ (не старше 1 месяца на момент подачи пакета документов для изготовления сертификата ключа электронной подписи);
  • Свидетельство о постановке на учёт обособленного подразделения (если сертификат выдаётся для обособленного подразделения головной организации);
  • Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе.

Сертификат и ключи электронной подписи запишут на сертифицированный электронный носитель — электронную карту или флеш-накопитель. Стоимость получения сертификата и ключей электронной подписи определяется регламентом удостоверяющего центра.

 Возможно ли перенести свой документ в «1С»?

Для переноса документов в систему «» применяется приложение «Внешняя обработка 1С «Клиент АТИ-Доки».

Функции приложения:

  • формирование и отправка счетов-фактур, актов и других документов из «»;
  • создание из входящего документа типа 1С (акт, счет) документа в базе «»;
  • учет входящих документов;
  • получение и подписание документов с помощью электронной подписи.

При создании документа в базе «» из входящего документа на основе акта формируется «Реализация товаров и услуг», на основе счета - «Платежное поручение». 

 Как из входящего акта или счета создать документ в базе «1С»?

Для создания документа в базе «» на основе входящего документа типа 1С (акт или счет):

  1. Авторизоваться в приложении «Внешняя обработка 1С «Клиент АТИ-Доки».
  2. Открыть входящий подписанный акт или счет.
  3. Нажать кнопку «Сформировать документ в базе».
  4. В открывшемся окне сформированного документа (на основе акта - «Реализация товаров и услуг», на основе счета - «Платежное поручение») заполнить поля, отмеченные красным.
  5. Сохранить созданный документ (в окне просмотра полученного входящего документа созданный документ отображается в строке «документ 1С»)
  6. В окне просмотра полученного входящего документа созданный в базе «» документ отображается в строке «документ 1С».
 Возможно ли на сайте «АТИ-Доки» скачать файл и загрузить в «1С»?

Загрузить в 1С файл, скачанный с сайта «АТИ-Доки», возможно только через приложение «Внешняя обработка 1С «Клиент АТИ-Доки».

 Есть ли возможность интегрировать систему «АТИ-Доки» с учетной системой в моей компании?

Отправляйте документы с электронными подписями из систем «1С» и «Агент АТИ-Доки». Для отправки документа из «» воспользуйтесь приложением «Внешняя обработка 1С «Клиент АТИ-Доки».

Документы, сформированные пользователем в учетной системе, одновременно экспортируются в систему «Агент АТИ-Доки». «Агент АТИ-Доки» используется как локальное хранилище и как сервис, автоматически отправляющий документы с локального диска пользователя. Юридическая значимость отправляемых документов обеспечивается электронной подписью.

Применяя открытое API, каждая организация может самостоятельно интегрировать «АТИ-Доки» со своей корпоративной информационной системой. 

 Есть ли возможность просматривать мои документы без подключения к интернету?

Приложение «Агент АТИ-Доки» автоматически формирует и поддерживает локальное хранилище отправленных и полученных документов, включая локальную копию протокола обмена, подтверждающего прием/передачу документов. Таким образом, даже при отсутствии подключения к Интернету, сохраняется доступ к документам пользователя.

 Что такое корневой сертификат?

Подписание электронных документов возможно только с применением квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи, выданного аккредитованным удостоверяющим центром. Аккредитованный центр находится в договорных отношениях с вышестоящим удостоверяющим центром и не является первым владельцем самоподписанного сертификата в списке удостоверенных корневых сертификатов. Корневой сертификат аккредитованного центра удостоверяется вышестоящим удостоверяющим центром. Таким образом, аккредитованный центр получает «техническое право» работы и наследует «доверие» от организации, выполнившей аккредитацию.

 Где можно получить корневой сертификат?

Для получения корневого сертификата обратитесь в удостоверяющий центр, выдавший вам квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи.

 Как установить корневой сертификат?

1. Для установки корневого сертификата удостоверяющего центра нажмите правой кнопкой мыши на сертификат, предполагаемый к установке.

2. В контекстном меню выберите пункт «Установить сертификат». Открывается окно «Мастер импорта сертификатов».

3. Нажмите кнопку «Далее». Открывается окно для выбора хранилища сертификатов.

4. Выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище». Нажмите кнопку «Обзор». Для выбора хранилища, куда устанавливается корневой сертификат удостоверяющего центра отметьте «Доверительные корневые центры сертификации» и нажмите кнопку «OK».

5. Открывается окно подтверждения выбора хранилища сертификатов.

6. Нажмите «Далее». Открывается окно «Завершение работы мастера импорта сертификатов».

7. Убедитесь в правильности выбранных параметров и нажмите на кнопку «Готово». В открывшемся окне предупреждения системы безопасности нажмите кнопку «Да». Импорт корневого сертификата завершен.

8. Нажмите кнопку «ОК».

 Как экспортировать файл открытого ключа?

Файл открытого ключа экспортируется следующими способами:

1. Экспорт из хранилища «Личные»

Нажмите сочетание клавиш  Win R. Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос. 

В открывшемся диалоговом окне «Выполнить» введите: «certmgr.msc». 


В открывшемся окне «Сертификаты» выберите в списке требуемый сертификат и нажмите правой кнопкой мыши на название. Выберите «Все задачи», затем выберите «Экспорт».

Если в списке отсутствует требуемый сертификат, перейдите к пункту 2 «Экспорт файла открытого ключа с помощью «КриптоПро CSP».

В открывшемся окне «Мастер экспорта сертификатов» нажмите кнопку «Далее». Выберите пункт «Нет, не экспортировать закрытый ключ» и нажмите кнопку «Далее».

В окне «Мастер экспорта сертификатов» выберите пункт «Файлы в DER-кодировке X.509 (.CER)». Нажмите кнопку «Далее».

В открывшемся окне нажмите «Обзор» и укажите имя и каталог для сохранения файла. Затем нажмите кнопку «Сохранить».


В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее», затем «Готово». Появляется сообщение о завершении экспорта сертификата.

2. Экспорт файла открытого ключа с помощью «КриптоПро CSP»

В меню «Пуск» выберите пункт «Панель управления», затем выберите «КриптоПро CSP». Перейдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

В открывшемся окне нажмите кнопку «Обзор» для выбора контейнера для просмотра. Нажмите кнопку «Ок».


В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее». 

Если после нажатия кнопки «Далее» появляется сообщение «В контейнере закрытого ключа отсутствует открытый ключ шифрования», обратитесь в службу технической поддержки удостоверяющего центра, где получен сертификат. Информация об удостоверяющем центре находится в сертификате.

В окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку «Свойства».


В открывшемся файле сертификата перейдите на вкладку «Состав» и нажмите кнопку «Копировать в файл».


В открывшемся окне «Мастер экспорта сертификатов» нажмите кнопку «Далее». Выберите пункт «Нет, не экспортировать закрытый ключ» и нажмите кнопку «Далее».

В окне «Мастер экспорта сертификатов» выберите пункт «Файлы в DER-кодировке X.509 (.CER)». Нажмите кнопку «Далее».

В открывшемся окне нажмите «Обзор» и укажите имя и каталог для сохранения файла. Затем нажмите кнопку «Сохранить».


В открывшемся окне нажмите кнопку «Далее», затем «Готово». Появляется сообщение об успешном экспорте сертификата.

 Какие программы мне нужно установить на компьютер для подписания документов электронной подписью?

Для подписания документов электронной подписью в системе «АТИ-Доки» установите следующее программное обеспечение:

  1. «КриптоПро CSP» версии 3.6 и выше (требуется лицензия, демо-версия на 90 дней доступна бесплатно).
  2. «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» версии 2.0 (бесплатно). Инструкция по установке.
 Как узнать, подходит ли имеющаяся у меня электронная подпись для подписания документов?

Для проверки подписи на сайте:

  1. В профиле пользователя выберите «Ваши сертификаты». На открывшейся странице отображаются все ваши сертификаты.
  2. Выберите сертификат.
  3. Нажмите кнопку «Проверить».

Или перейдите на сайт «Госуслуг» и загрузите сертификат для проверки. 

 Как установить «КриптоПро CSP»?

Войдите в систему под учетной записью администратора. В процессе установки программы понадобится лицензия на программный продукт «КриптоПро».

Для установки программы:

  1. Закройте все приложения.
  2. Сохраните и запустите установочный файл «КриптоПро».
  3. Введите номер лицензии в соответствующие поля.
  4. Следуйте подсказкам мастера установки.
  5. В конце установки перезагрузите компьютер.
 Как добавить сайт «АТИ-Доки» в список доверенных в настройках «КриптоПро»?

Для добавления сайта «АТИ-Доки» в список доверенных нажмите кнопку «Пуск» -> «Все программы» -> «КриптоПро» -> «Настройки ЭЦП Browser Plug-in».


В окне браузера откроется страница «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in». В графе «Добавить узел» укажите адрес: https://d.ati.su/ и нажмите кнопку 


Нажмите «Сохранить» и перезапустите браузер. Для заданного веб-узла «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» не требует подтверждения пользователя при открытии хранилища сертификатов и создании подписи.

 Где найти руководство по использованию «Крипто-Про CSP»?

Руководство «КриптоПро CSP» находится на официальном сайте «КриптоПро» и доступно после предварительной регистрации на сайте.

 Возможен ли экспорт закрытого ключа?

Электронная подпись – обязательный реквизит электронного документа, обеспечивающий контроль целостности и защиту от подделки и подтверждающий авторство документа. В состав электронной подписи входят три части - открытый ключ, закрытый ключ и сертификат.

Закрытый ключ наиболее уязвимый компонент всей криптосистемы цифровой подписи, поэтому важно нужно уделять внимание способу хранения закрытого ключа.

Экспорт закрытого ключа – серьезная угроза безопасности передачи информации. Злоумышленник, укравший закрытый ключ пользователя, может создать действительную цифровую подпись любого электронного документа от лица этого пользователя.

В соответствии с законом 63-ФЗ «Об электронной подписи», ответственность за хранение закрытого ключа владелец несет сам.

 Как распечатать документ с печатью?

Электронная подпись – специальная кодовая последовательность, формируемая с помощью скрытого кода подписывающего лица (закрытый ключ) и математического отображения электронного документа (хэш документа). Если распечатать электронную подпись, то на выходе будет несколько листов нечитаемых символов.

Согласно статье 6 п.3 63-ФЗ «Об электронной подписи»:

«Если в соответствии с федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или обычаем делового оборота документ должен быть заверен печатью, электронный документ, подписанный усиленной электронной подписью и признаваемый равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и заверенному печатью...»

 Зачем нужен XML-файл?

Формат «XML» – стандарт представления налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде, установленный ФНС (п. 1 ст. 169 НК РФ). Электронные документы в XML - формате составляются в гибкой форме, не связанной строгими правилами расположения данных, и применяются для автоматизации обработки и сокращения времени на проверку и поиск ошибок в реквизитах и расчетах.

 Как создать документ на основании файла?

Для создания документа из файла:

1. Нажмите кнопку «Создать».

2. В выпадающем списке выберите «Документ из файла».

3. В поле «Файл» нажмите кнопку «Выберите».

4. Выберите на локальном диске файл для отправки.

5. Заполните поля, отмеченные звездочкой.

6. Нажмите кнопку «Подписать ЭП и отправить» или «Отправить».

 При скачивании документа с печатью что за два файла находятся в архиве?

При скачивании документа с печатью выбранные документы будут сохранены в формате ZIP-архива на локальном компьютере пользователя. В ZIP-архиве находятся два файла - файл самого документа и файл с электронной подписью с расширением «.sig».

 Как отредактировать уже составленный документ?

Для редактирования черновика документа:

  1. В папке «Черновики» выберите необходимый документ.
  2. В меню «Открыть» в выпадающем списке выберите «Редактировать».
  3. Внесите необходимые изменения и выберите требуемое действие с документом.

Вы можете отозвать документ, если в документе допущена ошибка.

 Что такое «Запросить решение по данному документу» при создании документа?

Флажок «Запросить решение по данному документу» устанавливается, если контрагенту требуется принять или отклонить документ. 

 Как перенести в бухгалтерию подписанный документ?

 Чтобы перенести в бухгалтерию подписанный документ выполните одно из следующих действий:

- Если у вас установлена «1С:Бухгалтерия», установите внешнюю обработку 1С «Клиент АТИ-Доки» для «1С:Бухгалтерия» редакций 2.0 и 3.0.

- Если у вас не установлена «1С:Бухгалтерия», распечатайте подписанный документ через сайт «АТИ-Доки». 

 Что такое «отозвать документ»?

Вы можете отозвать документ, если в документе допущена ошибка.

Отозвать документ возможно, пока контрагент не принял решение по документу (подписал, одобрил, отклонил). Отправленный счет-фактуру отозвать невозможно.

Чтобы отозвать документ, выполните одно из следующих действий:

- нажмите «Отозвать документ» на странице документа:

- нажмите «Отозвать» в общем списке документов:

Отозванный документ попадает у отправителя в раздел «Черновики». В дальнейшем отправитель может отредактировать и отправить документ повторно.

Получатель сможет просмотреть отозванный документ. Возможность принять решение по документу будет недоступна.

Загрузка